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9月10日,高德阿里旗下的加入建高德地图宣布推出“高德扫街榜”。这是阿里一个基于用户真实出行行为、融合AI技术而生成的线下系生活服务榜单,目前榜单上大多数是生意实服餐饮商家。高德表示,卡位hth最新官网登录官方版做这个榜单的战构目的是构建一套线下服务信用体系,通过结合真实的用体导航到店行为与用户评价反馈,避免了常规榜单容易被刷分、高德注水的加入建问题,商家在高德扫街榜很难刷榜。阿里
高德地图CEO郭宁甚至表示,线下系“高德扫街榜”永不商业化。生意实服beplay官网-beplay全方位手机产品经理李刚解释,卡位希望这个榜单最大程度还原顾客对一个店铺的战构真实感受,为人们提供一个真实的参考指引,也让店铺能够摆脱被迫刷分的无意义内卷。
高德同步启动了“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿元补贴等措施,鼓励用户到店消费。消费者通过平台的引流到线下店去消费,这是美团除了外卖业务之外的另一大核心业务。阿里旗下的高德开始覆盖到店业务,淘宝闪购和饿了么在外卖脚步激进,一名不愿具名的阿里人士表示,阿里的目的是双面进入美团业务腹地。
同日,在阿里的发布会正式开始前半小时,美团在其官方公众号上发文称,大众点评数亿条评价背后的完整体系是中国餐饮行业的“评分标准”。大众点评高分餐厅是“品质”的代名词,各类新外卖平台招商时也将“大众点评高分商户”作为入选的必要条件。
美团同时在官方微信公众号上宣布,大众点评重启品质外卖,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,打造“AI+真实高分”;同时发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
京东、美团、阿里之间的外卖大战开战至今,市场监管部门不断给这场商战降温。9月9日,市场监管总局新闻发言人王秋苹称,市场监管总局已及时约谈主要外卖平台,相关平台快速响应,承诺严守法律法规,杜绝不正当竞争。
外卖大战的走势正趋于平稳,但互联网巨头在新商业新技术时代的新一轮卡位战现在只是开始。“高德扫街榜”在6月立项,项目成员从北京集中到杭州办公,是一个全新的产品。扫街榜的商家综合评分纳入了导航、搜索、到店、收藏这几个维度,再通过AI模型驱动计算得出分数,成为扫街榜的排名依据。
高德方面称,纳入用户的行为指标,是高德扫街榜有别于常规榜单产品的独特性。传统美食榜单产品依赖消费者的评价,难以区分真实度,让刷分刷榜成了一桩心照不宣的生意。尤其是高分店铺往往可以获得更多的流量曝光,催生了刷点评的灰色产业,让不少商家深陷“不刷就没流量、刷了就不能停”的内卷,消费者也频频被商家“绑架”刷好评。
高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”,希望做出一份无法刷分的真实可信榜单,从而重新构建一套线下服务的信用体系。高德认为,一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩,“用脚投票”的行动更有说服力。
高德扫街榜纳入了支付宝芝麻信用体系。在获得用户授权后,这个榜单引入支付宝芝麻信用体系,结合用户信用等级为可信评价加权,并借助AI风控去识别、过滤虚假评价。
今年8月,高德宣布全面AI化,不仅提供目的地导航服务,还可以自主推理决策,主动为用户推荐心仪的目的地。“高德扫街榜”已经覆盖300多个城市的160万个线下商家,其中超87万家餐厅、23万家酒店,还有近5万个景区。
打开扫街榜,用户会看到对应不同类型行为的排行榜,有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”,有体现多次前往的“回头客榜”,还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名。据高德方面介绍,“高德扫街榜”更注重街坊小店的曝光和排名,不倾向于网红营销的餐厅。首批上榜“烟火小店榜”的2962家烟火小店覆盖全国61个城市,其中有几代人传承的深巷老店,也有夫妻老婆小餐馆。高德称,此举是要让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见。
对于下一步计划,李刚在采访中表示:“做好扫街榜是第一步,下一步要怎么做还不清楚。”
(凤凰网宁波 缩州、蒙辆锡)
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