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阿里推出“高德扫街榜”,高德点评标志着其在本地生活服务市场的阿里又一重要布局。此前,为何务高德App首页上线了这一功能,亿押用户可以查看不同类型行为的力本排行榜,如“轮胎磨损榜”、地生betway 必威体育“回头客榜”等,活服每个分类都会根据动态数据每日更新。高德点评
事实上,阿里阿里此次发力到店消费业务早有迹象。为何务8月29日,亿押在阿里2026财年一季度分析师电话会上,力本阿里电商事业群CEO蒋凡表示,地生淘宝闪购业务每天活跃用户约1.5亿,活服部分用户存在到店自提或团购需求。高德点评因此,阿里会从满足用户需求的角度出发,提供多样化服务,并在一些城市进行测试和探索。
阿里对到店业务的关注由来已久。2006年注资口碑网后,yabo网页版手机登录阿里一直未放弃这项业务。2008年,阿里全资收购口碑网并将其并入淘宝。然而,口碑网定位不清的问题一直存在,直到2015年重启“口碑”品牌。2018年,阿里全资收购饿了么,并成立本地生活服务公司,但两大本地业务合并并未取得预期效果。随后,高德逐渐承担起更多本地生活业务。
2013年,阿里注资高德获得28%股份,2014年以11亿美元完成对高德的全资收购。近年来,高德开始承担更多本地生活业务。2023年3月,高德宣布与饿了么到店业务(原口碑)正式合并,未来阿里旗下所有本地生活到店业务将统一并入高德。截至2022年6月,高德日均活跃用户超过1.2亿。
阿里在财报中多次提到到店业务的成绩。2025财年第三季度财报显示,高德地图首次实现盈利。9月10日,高德披露其覆盖全国超700万个餐厅点位,每天有1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。此外,阿里2026财年第一季度财报提到,“即时零售”业务收入为147.84亿元,同比增长12%,主要得益于“淘宝闪购”带来的订单量增长。
在本地生活到店业务的竞争中,美团市场占有率领先。8月27日,美团发布业绩报告显示,今年二季度营收918亿元,同比增长11.7%,到店业务订单量同比增长超40%。就在“高德扫街榜”发布当天,美团也宣布大众点评“重启”品质外卖,通过B端自研大模型分析用户需求,剔除非真实点评数据。
阿里此时发力到店业务,有多方面因素。一方面,中国本地生活消费市场规模持续扩大,纯线上业务已达瓶颈期,叠加美团和抖音的竞争,阿里此举既是为了争夺市场份额,也是为了发展线上护城河。另一方面,高德拥有高频流量和平台优势,激活到店业务有很好的预期和协同效应。
面对市场守擂者,阿里的优势在于生态较全,包括支付、电商、地图等综合体系,可为到店业务提供丰富流量入口和用户数据。此外,阿里在AI和云计算方面技术领先,开拓B端市场有基础有经验。不过,在线下商户深度运营方面,阿里不如美团,改变用户心智有一定难度。
艾媒咨询预计2025年在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元,本地生活服务规模将超2.5万亿元。无论互联网巨头如何调整业务,消费者最关心的是实惠和便利。阿里此举让消费者有了更丰富的选择,竞争也会提升服务体验。高德还推出了“烟火好店支持计划”,通过出行补贴和交易补贴鼓励用户到店消费。
(凤凰网宁波 弘寰、流资兰)
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