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新华网兰州9月13日电(刘欣瑜)甘肃省妇联近年来创新打造巾帼家政服务驿站,小驿站推动家政服务进社区,甘肃有效促进巾帼家政服务提质扩容。省妇目前,联托全省已建成驿站50个,起老累计服务家庭1.3万户,小稳幸福b体育官方APP下载入口手机版逐步破解“找不到、小驿站不满意、甘肃不放心”的省妇家政服务难题,助力行业健康持续发展。联托
创新服务机制,起老推行“一人一证一码”
甘肃省妇联在兰州市七里河区试点探索“一人一证一码”上门服务模式,小稳幸福即家政员亮证上岗、小驿站客户扫码验真、甘肃星空体育app官网下载双向评价反馈。省妇
家住七里河区的市民张兰兰通过电话预约保洁服务,第二天专业人员即上门亮证验真,高效完成全屋清洁。“预约方便,干活专业,社区家政服务让人放心省心。”张兰兰说。
兰州市七里河区柳家营社区巾帼家政服务驿站负责人陈灵龙介绍,“一人一证一码”模式为每位服务人员配备上门证,用户扫码即可核验人员信息,有效推动了服务规范化、透明化,提升了用户信任度、满意度及安全性。

此外,甘肃省妇联在全省推行标准化服务,制定统一的管理制度、服务流程和质量评估体系,实行“居民点单、驿站派单、企业接单、家庭评单”的四单工作法,开展助餐、助洁、助医等个性化服务,实现服务全程可追溯、质量有保障。
深度融合网格管理,打造“15分钟家政服务圈”
近年来,甘肃省妇联充分发挥“联”字优势,整合资源,构建横向联动、纵向贯通、网格赋能的三维服务体系,切实将服务送到群众家门口。
在网格赋能方面,甘肃省妇联推动驿站与社区网格深度融合。由网格员担任联络员,通过入户走访、线上问卷等精准摸排居民需求,形成“需求清单”和“服务地图”,构建“15分钟家政服务圈”。
庆阳市西峰区宁县西路社区巾帼家政服务驿站自建成以来,依托网格化管理,精准掌握辖区妇女就业意愿与居民服务需求,针对性开设“10分钟高效保洁”“月子餐制作”等课程,已培训妇女161人。

西峰区宁县西路社区巾帼家政服务驿站负责人米娟娟介绍,驿站同步开发线上服务平台,设立智慧终端展示屏,方便群众了解家政服务信息。目前,已完成家政订单214个。
据了解,甘肃省妇联还探索建设数智化平台,各地驿站陆续上线“巾帼家政服务驿站”微信小程序,实现查询、预约、支付、评价全流程线上办理。截至目前,线上下单率超60%,“互联网+家政”正成为家政服务新引擎。
强化技能培训与就业对接,助力妇女“家门口”就业
甘肃省妇联通过技能培训、岗位对接、定向输转等方式,推动巾帼家政创新发展。今年以来,已培训妇女超5500人,资格考核通过率超80%。
45岁的杨玲玲自进入兰州市城关区酒泉路巾帼家政服务驿站工作以来,带领团队开展公益活动40余场,服务3000余人次。去年11月,杨玲玲参加了甘肃省人社厅首届家政创业孵化带动就业“陪跑计划”,获评优秀学员。

兰州市城关区酒泉路巾帼家政服务驿站负责人杨济璠介绍,驿站一方面打造便民服务阵地,推动供需精准对接,另一方面助力失业、待业人群通过家政培训实现“一人就业、两家幸福”。
据了解,甘肃省妇联还拓宽就业输送渠道,积极与月子中心、养老机构及省外企业建立“订单式”合作,截至目前已帮助2116名妇女稳定就业。
下一步,甘肃省妇联将继续在“提质、扩面、融合、关爱”上发力,推动巾帼家政服务向更高质量、更广覆盖、更加智能发展,真正把驿站建成妇女信得过、靠得住、离不开的“幸福家园”。(完)
(凤凰网宁波 坊设、蚁水壹)
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